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[单选题]
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题通过95598重复投诉及以上无法解决的，省级服务调度将本问题提级至公司市场营销部，由公司层面督办（）
A.2次
B.3次
C.5次
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第1题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题重复投诉及以上的，服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部，由公司层面督办（）
A．2次
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第2题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题通过95598重复投诉仍无法解决的，地级服务调度将本问题提级到客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理（）
A．2次，客户全方位服务管理委员会对应牵头部门
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B．2次，公司市场营销部
C．3次，客户全方位服务管理委员会对应牵头部门
D．3次，公司市场营销部
第3题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》，客户经理提供个性化服务过程中，如需提级处理，则客户经理将客户需求传递至()提级到本单位专业职能部门处理。
A、地级客服工程师
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B、省级客服工程师
C、地级服务调度
D、省级服务调度
第4题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》，同一客户对同一问题通过95598重复投诉()无法解决的，省级服务调度将本问题提级至公司市场营销部，由公司层面督办。
A、2次及以上
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B、3次及以上
C、4次及以上
D、5次及以上
第5题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》，同一客户对同一问题通过95598重复投诉()仍无法解决的，地级服务调度将本问题提级到客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理。
A、2次
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B、3次
C、4次
D、5次
