题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,同一客户对同一问题通过95598重复投诉()仍无法解决的,地级服务调度将本问题提级到客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理。
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
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A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
第1题
A、恢复电力供应及服务
B、事件调查及评估
C、总结及改进
D、客户关系修复
第2题
A、3,2
B、5,3
C、3,1
D、5,1
第3题
A、2次及以上
B、3次及以上
C、4次及以上
D、5次及以上
第4题
A、Ⅱ级响应
B、Ⅰ级响应
C、Ⅳ级响应
D、Ⅰ、Ⅱ级响应
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