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[多选题]

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，地面;玻璃;墙壁（）

A.干净无垃圾

B.透明无污渍

C.无乱写乱画

D.无污渍、涂鸦

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第1题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运安全要求，落地玻璃前有()。

A.防撞条

B.防撞装置

C.警示图形标志

D.隔离设施

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第2题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，卫生间不配()。

A.卫生纸

B.洗手液(皂)

C.擦手纸(干手器)

D.芳香球

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第3题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员每人配置()。

A.手持电台

B.音视频记录仪

C.GSM-R通讯设备

D.站车无线交互系统终端

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第4题

A．公章

B．财务专用章

C．站名戳和名章

D．公章和名章

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第5题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，候车区具备车票()功能。

A.改签

B.退票

C.取票

D.换票

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第7题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，业务办理符合规定，填写规范、清晰（）

A．票据

B．台账

C．簿册

D．报表

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第8题

按照《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，旅服系统不包括()。

A.售票系统

B.自动检票系统

C.导向系统

D.广播系统

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第9题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，在售票处醒目位置公布()。

A.售票时间

B.停售时间

C.停检时间

D.交接班时间

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第10题

A．售票处

B．候车区

C．候车室

D．出站检票处

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