题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
提出开展客户服务主题宣传活动建议是南方电网公司每年制定的客户服务工作计划之一（）
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
B．市场营销部
C．综合能源公司
D．节约用电服务中心
更多“提出开展客户服务主题宣传活动建议是南方电网公司每年制定的客户…”相关的问题
第2题
A．从客户体验出发建立各专业部门的服务指标体系，落实专业部门责任
点击查看答案
B．逐步建立自动采集、自动统计的服务指标监测、统计、分析机制，科学客观反映服务质量
C．评价指标不设统一标准，不横向比较，重在过程管理和自我提升
D．各专业部门要落实客户服务职责，推行客户问题限时办结制
第9题
A．各单位要完善客户全方位服务会商机制，重点解决客户服务热点和难点问题
点击查看答案
B．各专业部门要准确掌握各级政府、客户的用电需求和服务需求
C．各级政府、客户的需求要全面、准确、及时在相关部门间传递
D．各专业业务办理情况要及时反馈到市场营销部门和各级政府、客户
第10题
A．制定配网故障抢修快速复电指导意见
点击查看答案
B．建立客服中心、调度和抢修班组故障信息流转、快速联动机制
C．建立配网故障复电过程监控机制，加强各关键节点的时效监控
D．完成全网营配信息核查，加快营配信息集成，实现故障快速复电功能模块实用化
E．加强线路分段开关和故障指示器的管理工作，减少故障影响范围和缩短故障查找时间
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
