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[判断题]

客户一旦成为忠诚客户就不可能再流失。

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第1题

客户一旦流失就不会再回来了，因此企业必须重视客户的保持。
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第2题

（）是客户忠诚的必要前提，员工的流失必然带来客户的流失。
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第3题

客户关系维系的目标就是要实现客户的忠诚,特别是要避免优质客户的流失。()

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第4题

影响客户流失的因素与影响客户忠诚的因素是不一样的。
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第5题

极度满意的客户会因期望变化而成为流失型客户。()

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第6题

流失客户一定是不满意客户。()

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第7题

客户不( )是影响客户流失的重要因素。

A、忠诚

B、满意

C、沟通

D、关注

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第8题

对不可能再带来利润的客户流失不必将其挽回。
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第9题

新建商品住房米取集中销售方式的风险是()。

A.对客户没有约束力

B.前期积累客户容易流失

C.客户可能自动放弃购房

D.易因流程不当引发客户不满

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第10题

客户流失率就是绝对客户流失率
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