餐饮服务质量的内涵包括（）。

A.主观性

B.相对性

C.绝对性

D.变动性

此题为判断题(对，错)。

A、环境质量

B、设施设备质量

C、服务态度质量

D、用品质量

A.餐饮企业用工多，人均产值、利润并不一定高，边际贡献有限

B.餐饮业由于具有劳动密集性特点，客观上又成了解决社会就业的重要途径

C.技术复杂，有一定艺术审美要求

D.生产、服务人员劳动强度大，易疲劳，容易引发事故

A.不能够量化

B.不能够储存

C.不能够复制

D.有人为差异

A.服务程序的控制

B.上菜时机的控制

C.事故的预先控制

D.意外事件的控制

A. 设施设备质量

B. 实物产品质量

C. 管理人员素质

D. 劳务服务质量