计划卫生 即客房周期性的（）地对无需每天完成、日常清扫整理中难以完成及容易忽视、需要加强的部位或设备用品,进行全面彻底的清洁保养

此题为判断题(对，错)。

A.周期性

B.常规性

C.特别

D.短期性

B.马桶水箱清洁

C.填补用品

D.电话消毒

A.应变能力

B.客房清扫基本方法

C.外语水平

D.专业知识

此题为判断题(对，错)。

B.客房清洁

C.客房计划卫生

D.客房卫生质量控制

A.客房卫生的消毒规范

B.客房计划卫生制度

C.晚间服务规范

D.外语水平

B.服务用语的使用

C.操作中的“三轻”要求

D.应变能力

B.楼层服务员根据制定的单项清洁项目和安排的大清洁房间，完成每天的计划卫生清扫，单项清洁客房经理每日必查、大清洁项目抽查

C.制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期

D.做好计划卫生后，服务员须在《计划卫生实施记录表》上填写完成的清洁项目;“单项清洁”中如遇“请勿打扰”未能清洁的房间，暂不用填写，补清洁完成后再将清洁日期登记在表格中

B.计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查，大清洁由客房经理进行抽查。

C.客房经理根据《客房项目保洁周期表》，合理制定计划卫生项目

D.制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期