题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
清洁整理客房标准的内容有客房计划卫生制度。此题为判断题(对,错)。
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第1题
下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是()。
A.客房卫生的消毒规范
B.客房计划卫生制度
C.晚间服务规范
D.外语水平
第2题
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。
A.应变能力
B.客房清扫基本方法
C.外语水平
D.专业知识
第3题
A.客房清扫前的准备
B.服务用语的使用
C.操作中的“三轻”要求
D.应变能力
第4题
A.客房清扫前的准备
B.服务用语的使用
C.操作中的“三轻”要求
D.应变能力
第9题
A.客房计划卫生指大清洁,包含单项清洁,即大清洁项目包含全部单项清洁的项目,比单项清洁做得更仔细;
B.客房单项清洁,每天做一个区域或一个项目;客房大清洁,每天做一间,每月每间一次;
C.单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查,大清洁项目必查;
D.客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。
第10题
A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生
B.负责客房小酒吧的管理
C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作
D.搬运垃圾、布件及家具设备
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