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[主观题]

客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。()

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第1题

下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。

A.客房卫生的消毒规范

B.客房计划卫生制度

C.晚间服务规范

D.外语水平

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第2题

清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。

A.应变能力

B.客房清扫基本方法

C.外语水平

D.专业知识

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第3题

清洁整理客房标准的内容有客房计划卫生制度。

此题为判断题(对,错)。

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第4题

清洁剂使用过多会对物品造成损伤。因此不必每天都用清洁剂清扫客房,可在做计划卫生时,多用一些,一次清除。

此题为判断题(对,错)。

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第5题

下列关于客房计划卫生项目管理,理解不正确的是哪项()?
A.客房经理应根据酒店出租率情况,做好每天的大清洁项目的安排,确保清洁项目的彻底执行

B.计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查,大清洁由客房经理进行抽查。

C.客房经理根据《客房项目保洁周期表》,合理制定计划卫生项目

D.制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定,剩余项目即为单项清洁,单项清洁项目需注意清洁周期

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第6题

只要做好客房的日常清洁工作,计划卫生可做可不做。

A.错误

B.正确

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第7题

下列不属于客房服务员岗位职责的是()。

A.负责客房的日常清洁整理和计划卫生

B.负责客房小酒吧的管理

C.承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作

D.搬运垃圾、布件及家具设备

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第8题

每日由()排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。

A.日班前厅经理

B.夜班前厅经理

C.客房经理

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第9题

定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。
A.公共区域的清扫

B.客房清洁

C.客房计划卫生

D.客房卫生质量控制

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第10题

客房计划卫生是指()的清洁保养工作。

A.周期性

B.常规性

C.特别

D.短期性

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