张先生到电信公司要求拆除家里的电话，主要原因是使用少，要收取月租费，他只需要用小灵通就可以了，此时可以采取以下策略（)

A、www.bnet.cn

B、www.ct10000.com

C、www.VNET.com

D、www.VNET.com.cn

A、宽带接入

B、窄带接入

C、固定电话

D、小灵通

A、召开会议灵活

B、会议功能丰富

C、会议控制灵活，可召开常规会议、数据会议

D、只可通过有线方式接入

A、可以延期使用

B、可以无限期延长

C、不可以延期使用

D、延期使用需缴纳开通手续费

A、向熟悉路线的客服代表求助

B、请客户上网查询

C、向客户推荐号码百事通

D、告之10000不提供此项服务

A、接近客户语速

B、适当放慢语速

C、保持开始语速

D、使用较快的语速

A、120小时

B、3小时

C、48小时

D、72小时

A、17970

B、17990

C、17930

D、17910

A、保持镇定，仔细聆听

B、就事论事，不偏不倚

C、同理心

D、虚心接受错误

A、平均值≤2小时，最长为4小时。

B、平均值≤10小时，最长为20小时。

C、平均值≤12小时，最长为24小时。

D、平均值≤15小时，最长为24小时。