题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
张先生打电话到10000号询问从火车站如何到文化宫,此时客服代表应该()服务。
A、向熟悉路线的客服代表求助
B、请客户上网查询
C、向客户推荐号码百事通
D、告之10000不提供此项服务
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A、向熟悉路线的客服代表求助
B、请客户上网查询
C、向客户推荐号码百事通
D、告之10000不提供此项服务
第5题
A、平均值≤2小时,最长为4小时。
B、平均值≤10小时,最长为20小时。
C、平均值≤12小时,最长为24小时。
D、平均值≤15小时,最长为24小时。
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