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[主观题]
简述处理难接的电话时应避免的问题。
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第7题
运维人员，在接收到企业反馈问题时，以下哪个描述是正常（）
A.企业电话过来的问题，肯定是紧急的，即使不重要也应该马上处理
B.企业反馈问题时，能处理的马上处理，不会处理的，先不管
C.企业反馈问题时，即使是无法立即核查的普通问题，也应积极响应并记录问题
D.企业在各种群和即时通讯软件反馈问题，运维人员应1小时内响应
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