呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（ ）。

A.智能网络

B.自动呼叫分配

C.交互式语音应答

D.呼叫计费

A.通话记录

B.通话统计

C.呼叫监控

D.呼叫统计

A.通信管理

B.订单管理

C.客户服务管理

D.知识库

A.一键外呼

B.通话弹屏

C.通话记录

D.通话录音

A.呼叫交换

B.移动性管理

C.加密

D.计费

A.主动性服务

B.个性化服务

C.无地域限制

D.无时间限制

A.本地GSM网络和其他GSM网络/非GSM网络的接口

B.呼叫管理

C.网络服务

D.数字电路连接

A.呼叫客服中心

B.呼叫客服中心的紧急救援部门

C.拨打蓝牙电话

D.重新启动