呼叫中心的功能有()。

A.操作简单，易于控制

B.突破了地域的限制

C.突破了时间的限制

D.提供个性化服务

A.可以向顾客提供海量信息

B.时间限制

C.无地域性

D.个性化服务

A.通信管理

B.订单管理

C.客户服务管理

D.知识库

A.地域性

B.排他性

C.时间性

D.无地域限制

E.无时间限制

A.短信

B.彩信

C.呼叫限制

D.呼叫等待

A.网上银行服务不受时间限制

B.网上银行服务不受地域限制

C.网上银行服务省时省事

D.网上银行服务是完全的客户自助操作服务

电子化的公共服务，服务时间长，不受地点地域限制。()

网上银行可以突破地域与时间的限制，实现()。

A．投资服务

B．三A服务

C．安全服务

D．理财服务

网上银行可以突破地域与时间的限制，实现()。

A．投资服务

B．三A服务

C．安全服务

D．理财服务

A.客户信息管理

B. 员工管理

C. 随电数据

D. 全程录音

E. 坐席软电话