第1题
第2题
第3题
第4题
A.电话呼叫中心
B.WEB呼叫中心
C.IP呼叫中心
D.ASP呼叫中心
E.统一消息处理中心
第5题
A.智能网络
B.自动呼叫分配
C.交互式语音应答
D.呼叫计费
第6题
A.电话管理
B.开放连接服务
C.报表统计分析
D.管理分析工具
E.市场活动支持服务
第7题
什么是面向商业客户的呼叫中心业务?
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