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[单选题]

数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（）

A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

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第1题

数客互动管理是指通过先进的电子通信和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（）

A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

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第2题

数客互动管理是指通过先进的电子通讯和网络手段，达到企业与目标客户群之间高效、直接、自主、往复的沟通，从而满足客户的个性化需要。根据上述定义，下列属于数客互动管理的是（）

A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型

C.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

D.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

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第3题

A.某市政府在官网设立市长信箱，广泛收集各方面的意见，及时答复群众质询，努力改进政府工作

B.某家具生产企业通过收集网络海量数据，进行市场需求分析，及时调整家具风格

C.某热水器厂家根据客户提供的信息，定期与客户联系，为客户提供免费检修服务

D.某玩具公司建立网络交流平台，家长只要将需要的玩具类型、价格、功能等提交给平台，公司就可以及时生产出来

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第4题

移动网络是利用（）等通信设备进行的电子商务活动

A.手机、PDA和掌上电脑

B.电子技术

C.信息、平台互动

D.现代通信技术、计算机和网络

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第5题

根据《网络安全法》，网络数据是指()。

A.通过网络收集的各种电子数据

B.通过网络存储的各种电子数据

C.通过网络传输的各种电子数据

D.通过网络处理和产生的各种电子数据

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第6题

EDI（电子数据交换)是指（)。A按照同一规定的一套通用标准格式B将标准的经济信息，通过通信网络传

EDI(电子数据交换)是指()。

A按照同一规定的一套通用标准格式

B将标准的经济信息，通过通信网络传输

C在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理

D无纸化贸易

E以上说法有错

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第7题

GtoB电子政务指政府与企业（business）之间的电子政务，政府运用信息技术，通信技术，通过网络平台对企业进行监管和提供服务。通过整合自身资源，建立电子化文件资料中心，将各种证明文件和办事流程电子化、网络化为企业提供高效网上服务。以下属于GtoB电子政务的有（）

A.城市网络管理系统

B.电子医疗服务系统

C.电子工商行政管理系统

D.电子财政管理系统

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第8题

（)是指将批发、零售商场所发生的订货数据输入计算机，即刻通过计算机通信网络将资料传送至总公司、批发商、商品供应商或制造商处。

A.销售点管理系统

B.计算机信息管理系统

C.电子订货系统

D.商业增值网络

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第9题

网络互动直播，是在移动互联网环境下，利用先进的多媒体通信技术，在网上构建一个集音频、视频、桌面共享、文档共享、互动环节为一体的多功能网络播放平台。（）

此题为判断题(对，错)。

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第10题

个人信息是指通过网络收集、存储、传输、处理和产生的各种电子数据。（)

个人信息是指通过网络收集、存储、传输、处理和产生的各种电子数据。()

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