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[单选题]

个人投资者风险测评时,要由客户在柜外清上填写问卷并提交,由()确认是否做答完整。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第1题

个人投资者风险测评生成的电子凭证(含基本客户信息、凭证信息、问卷问题、客户选择的答案、客户问卷得分及风险类型等),在推送到柜外清后,由()提示客户确认问卷得分及风险类型,由客户电子签名确认。答案:A[单选题]

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第2题

个人投资者风险测评产生的凭证,由()打印凭证(带电子章),并专夹保存。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第3题

经办()应遵循行内反洗钱相关规定与政策,严格进行客户身份识别及签约开户。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第4题

异常交易信息处理业务由客户向银行申请,()通过客户重要信息同步等常规业务操作对上述信息进行修改。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第5题

异常交易信息处理业务,当常规操作无法修改时,由()所在网点提交书面报告,逐级向上级行上报。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第6题

综合服务区提供低柜业务办理服务,由()值守。该区域只有在客户需要时启用,客户服务结束后,应及时关闭,大堂经理回到智能服务区值守。

A.大堂经理

B.网点负责人

C.客户经理

D.柜面经理

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第7题

关于客户经理、产品经理在网点营业场所具体履行职责说法错误的是()。

A.负责受理柜面业务及营销服务工作

B.履行客户营销服务职责

C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销

D.在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责

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第8题

()应在24小时内对客户意见簿上的客户意见作出响应,并对留有电话信息的客户在意见发现、处理结束后,分别予以回复、回访,并在意见簿记录客户联系及意见处理情况。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.内勤行长

D.柜面经理

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第9题

CCS等级为禁止类()不得办理业务、CCS等级为高风险类客户应由管户人员进行加强型尽职调查。

A.客户

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第10题

运营内控副行长/经理应加强对本网点柜面个人开户、大额交易、个人外汇等()业务的监控管理

A.低风险

B.中风险

C.高风险

D.所有

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