题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
综合服务区提供低柜业务办理服务,由()值守。该区域只有在客户需要时启用,客户服务结束后,应及时关闭,大堂经理回到智能服务区值守。
A.大堂经理
B.网点负责人
C.客户经理
D.柜面经理
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A.大堂经理
B.网点负责人
C.客户经理
D.柜面经理
第1题
A.智能设备
B.移动设备
C.超级柜台
D.高柜服务区
第2题
A.负责受理柜面业务及营销服务工作
B.履行客户营销服务职责
C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调,承接潜力客户的精准营销
D.在大堂经理离岗或客流高峰时,服从内勤行长调配,履行现场服务管理职责
第3题
A.网点安保工作
B.网点厅堂客户服务
C.网点柜面服务
D.网点营销服务
第4题
A.营销服务区
B.综合服务区
C.智能服务区
D.财富管理区
第5题
A.协助开展综合服务经理业务量核算统计
B.协助开展综合服务经理业务质量管理
C.在综合服务经理不在岗时,顶替综合服务经理办理业务
D.协助开展综合服务经理薪酬分配管理
第7题
A.一米以内距离
B.客户等候区
C.填单台
D.迎宾位
第8题
A.知情权
B.自主选择权
C.信息安全权
D.财产安全权
第9题
A.按服务流程做好网点厅堂客户引导分流,引导客户优先在智能服务区办理业务,维持厅堂秩序。
B.严格遵守各项业务相关规定和反洗钱相关要求,积极配合做好各项内外部检查,并协助内勤行长做好其他现场管理相关工作。
C.承担网点厅堂营销职责,在网点厅堂内挖掘客户营销需求,根据营销资质依规开展直接营销、协同营销或业务转推介。
D.代替客户下载农业银行掌银,并输入客户手机号和密码
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