旅客是否属于醉态（神志不清、言行失控或者言行可控但无人陪伴照顾)旅客，南航有权根据旅客的外表、言谈、举止自行合理判断决定。（)

旅客在其持有的客票有效期内因病使旅行受阻时，应最迟在航班规定起飞时间前提出并出示南航认可的医疗机构出具的医生诊断证明，南航可按旅客所付票价的规定，决定是否对该旅客及其陪伴人员的客票进行免费变更(免收变更费用，但涉及票价差额需要收取)。()此题为判断题(对，错)。

当旅客没有按南航规定使用已经定妥的座位，也未告知南航有关部门，南航可以视情况取消旅客所有已经定妥的南航续程和回程座位。（)

由于非南航原因包括但不限于天气、突发事件、空中交通管制、机场原因以及旅客等原因，造成航班在始发地点延误或取消，南航应协助旅客安排餐食或住宿，费用由旅客自理。（)

旅客购买SHE-CAN-KUL的航班，CAN-KUL使用的是CZ与MH的代码航班，则南航不能为旅客提供中转住宿。（)

《中华人民共和国铁路法》规定，铁路运输企业逾期十五日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。（)

根据民航局有关规定，不允许没有机场隔离区通行证的车辆进出机场隔离区。旅客如需使用救护车接送，须自行联系始发及到达机场急救中心救护车，所产生的一切费用由旅客本人自行承担。（)

承运人擅自降低服务标准的，应当根据旅客的请求退票或者减收票款;提高服务标准的，可以合理加收票款。（)

旅客在南航门户网站和南航财付通专区购票后，在机场提出自愿变更和退票时，不需要收回直减优惠的差额。（)

如因天气等不可抗力等非南航原因，为旅客非自愿变更原客票列明的航程，安排南航航班，将旅客运达目的地或中途分程地点，票款和逾重行李费的差额多退少不补，但因此产生的额外税费差额和地面运输费用及其它服务费用需要补收。()此题为判断题(对，错)。

航班在经停地点延误或取消，无论何种原因，南航均应负责向经停旅客提供膳宿服务。（)