题目内容
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[判断题]
顾客购买商品要求退货,查询商家已经收到货了,但是一直不给顾客退款,商家电话三天联系无果,我司客服可以报备商管后顾客操作退款（）
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第6题
顾客提出退货，以下哪些操作是错误的（）
A.告知顾客我们不支持退货的
B.询问顾客是否已经收到货，未收到的让顾客拒收，退回后再为其办理退款
C.顾客已经收到货的，跟顾客确认如果商品完好支持7天无理由退货
D.给顾客发退货地址，让其退回来即可
第7题
顾客提出退货，以下哪些操作是正确的（）
A.询问顾客是否已经收到货，未收到的让顾客拒收，退回后在为其办理退款
B.顾客已经收到货的，跟顾客确认如果商品完好支持7天无理由退货
C.告知顾客我们不支持7天退货，商品比较优惠建议客户收下
D.客户退货挽留不成功，引导客户申请7天无理由，并同时给顾客发送退货地址
第8题
国内店铺顾客提出退货，以下哪些操作是正确的（）
A.告知顾客我们不支持7天退货，商品比较优惠建议客户收下
B.询问顾客是否已经收到货，未收到的让顾客拒收，退回后在为其办理退款
C.顾客已经收到货的，跟顾客确认如果商品完好支持7天无理由退货
D.客户退货挽留不成功，引导客户申请7天无理由，并同时给顾客发送退货地址
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