题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
目前用户可以在“我的客服”页查看到投诉订单的客服处理进度,客服在海豚处理中心页也能查看到订单投诉进度()
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
第1题
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
第5题
A.因其他用户进入忘记处理
B.查到为厂家发货和寄送单号,后给用户留言寄送单号并安抚用户耐心等候,有问题再联系客服
C.查到为京东发货,在调货中,客服发送物流信息后会话结束
D.以上都不对
第6题
A.接到订单的客服直接按照上一个客服承诺的方案进行后续处理
B.接到订单的客服需要先按照正确的方案进行补救
C.若客服补救不成功,订单金额≤200元可以按照上一个客服承诺的方案执行完结,但需要备注清楚原因
D.若客服补救不成功,订单金额>200元需要进行升级,不可按照上一个客服承诺的方案执行
第7题
A.拒绝更换颜色
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服在订单上备注,并通知仓库更换颜色
第10题
A.我要投诉你们平台,我要去315投诉淘宝平台
B.我要投诉卖家客服,那个客服 服务态度不好
C.投诉你,投诉你这个客服一点不专业
D.会员提到我要投诉上一个客服,给我马上投诉
第11题
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