题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
项目管理的程序包括（)
A.熟悉团队成员
B.讨论项目问题
C.分配工作和责任
D.确定沟通和处理冲突的方式
E.工作总结和评价
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A.严格管理项目管理班子的成员，以提高项目管理人员的积极性和工作效率
B.建立项目管理班子成员之间沟通和解决冲突的渠道，创立良好的人际关系和工作氛围
C.通过招聘、签订服务合同等方式获得项目管理班子的人员
D.建立项目组织结构，优化项目管理班子
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第3题
项目团队建设对项目的成功至关重要。在项目经理的下述做法中，有可能不利于团队建设的是（）
A.鼓励团队成员间的沟通
B.奖励加班的成员
C.尽早建立团队基本规则
D.尽早发现冲突，利用私下、直接但合作的方式处理
第4题
可以通过多种方法实现对项目团队的管理，随着远程通信方式的快速发展，虚拟团队成为了项目管理的方式。作为项目经理，想要管理好虚拟团队，采用（）方法更合适。
A.问题清单
B. 冲突管理
C. 风险管理
D. 观察和交谈
第5题
管理项目团队所获得的主要收益体现在（)。①指导团队选择和职责分配②管理冲突③解决问题④改进团队协作⑤影响团队行为⑥评估团队成员绩效
A.①③⑤⑥
B.②③④⑥
C.①③④⑥
D.②③⑤⑥
第7题
（)是指通过对未来人力资源需求预测，确定完成项目所需人力资源的数量和类别、各自的工作任务，以及团队成员之间相互关系的过程。
A.项目人力资源规划
B.项目团队组建
C.项目团队建设
D.项目团队管理
E.项目人力资源规划
第9题
确定成员角色与规模是创建项目团队要解决的哪个问题。()
确定成员角色与规模是创建项目团队要解决的哪个问题。（)
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A、确定团队目标
B、明确团队类型
C、确定团队成员构成
D、明确岗位职责和权限
第10题
关于沟通管理过程的描述，正确的是（)。
A.控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
B.项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决
C.管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式
D.项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通
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