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[主观题]

服务人员“迎宾送客三步曲”的礼仪不包括:()

服务人员“迎宾送客三步曲”的礼仪不包括:()

A、迎宾服务

B、引导服务

C、赔偿服务

D、送客服务

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第1题

在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的接待三声是指()

A.迎宾之声、介绍之声、送客之声

B.问候之声、询问之声、服务之声

C.迎宾之声、茶艺之声、送客之声

D.迎宾之声、演示之声、服务之声

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第2题

引导服务的礼仪不包括:()
引导服务的礼仪不包括:()

A、迎宾礼仪

B、导购服务礼仪

C、招待入座礼仪

D、递交商品的服务礼仪

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第3题

在迎宾的服务礼仪中,注目礼的距离以()为宜

A.二步

B.三步

C.四步

D.五步

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第4题

高级服务人员应正确、圆满地处理()工作

A.迎宾

B.服务接待

C.餐厅服务结束

D.宾客投诉

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第5题

酒吧的具体服务规程是()。
酒吧的具体服务规程是()。

A.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务

B.引领服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务、送客服务

C.点酒服务、调酒服务、送酒服务、结帐服务

D.引领服务、点酒服务、调酒服务、送酒服务、送客服务

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第6题

迎宾礼仪小姐的主要任务是()

A.迎宾引导

B.礼仪接待

C.迎来送往

D.公关传播

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第7题

()服务是零点服务的中心环节。
()服务是零点服务的中心环节。

A、迎宾

B、引位

C、上菜

D、订菜

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第8题

以下哪项不属于客房常规服务()

A.迎客服务

B.送客服务

C.会客服务

D.醉客服务

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第9题

鸡尾酒会的服务工作包括()。

A.酒水服务

B.迎宾服务

C.菜点服务

D.吧台服务

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第10题

代理商店员应学习并遵守公司服务礼仪、仪容仪表规范,(),做到主动迎宾、微笑服务。

A.面带微笑

B.精神饱满

C.兴高采烈

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