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[单选题]

引导服务的礼仪不包括：（)

A.迎宾礼仪

B.导购服务礼仪

C.招待入座礼仪

D.递交商品的服务礼仪

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第1题

服务人员“迎宾送客三步曲”的礼仪不包括：()

服务人员“迎宾送客三步曲”的礼仪不包括：（)

A、迎宾服务

B、引导服务

C、赔偿服务

D、送客服务

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第2题

从礼仪的角度来讲，一般把礼仪分为下面几个类型:（)

A.政务礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

B.政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼义和国际礼仪

C.政务礼仪、商业礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

D.国家礼仪、交易礼仪、服务礼仪、社交礼仪和国际礼仪

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第3题

从礼仪的角度来讲，一般把职场礼仪分为下面几个类型：（)

A.政务礼仪、商务礼仪、国际礼仪、社交礼仪

B.服务礼仪、会议礼仪、商务礼仪、政务礼仪

C.商务礼仪、服务礼仪、国际礼仪、政务礼仪

D.政务礼仪、商务礼仪、社会礼仪、服务礼仪

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第4题

从服务礼仪适用的对象和适用范围角度，礼仪大致可以分为（)几大类。

A.政务礼仪

B.社交礼仪

C.涉外礼仪

D.商务礼仪

E.服务礼仪

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第5题

迎宾礼仪小姐的主要任务是（)

A.迎宾引导

B.礼仪接待

C.迎来送往

D.公关传播

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第6题

礼仪的分类，主要内容包括服务人员的仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、（)礼仪和岗位规范等内容。

A.A.行为

B.B.服务

C.C.语言

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第7题

药学服务礼仪是礼仪在药学服务行业的具体运用，不包括（)

A.仪容仪表

B.沟通渠道

C.语言

D.服饰

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第8题

服务礼仪的定义，广义的礼仪不包括()

服务礼仪的定义，广义的礼仪不包括（)

A、礼貌、礼节、仪式

B、形象

C、仪表

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第9题

在迎宾的服务礼仪中，注目礼的距离以（）为宜

A.二步

B.三步

C.四步

D.五步

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第10题

服务礼仪的原则不包括（)

A.尊重

B.真诚

C.适度

D.专业

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