A.二步
B.三步
C.四步
D.五步
第1题
A、一步
B、二步
C、三步
D、四步
E、五步
第2题
A、迎宾服务
B、引导服务
C、赔偿服务
D、送客服务
第3题
A.两步
第4题
A、迎宾礼仪
B、导购服务礼仪
C、招待入座礼仪
D、递交商品的服务礼仪
第5题
A.五步
B.两步
C.三步
D.四步
第6题
A.迎宾引导
B.礼仪接待
C.迎来送往
D.公关传播
第7题
A.先音后画四步录制法
B.先画后音四步录制法
C.先音后画五步录制法
D.先画后音五步录制法
第8题
A.一步三跨
B.二步三跨
C.三步四跨
D.二步五跨
第9题
A.面带微笑
B.精神饱满
C.兴高采烈
第10题
B.五步
D.三步
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