题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
抱怨不好是因为不知道还有更坏，所以我们要懂得（)。
A.比较
B.满足
C.改变
D.宽容
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A.所以我们要先解决产品风格匹配问题，一起商量出一个适合他的方案
B.所以我们要先解决确定产品清单问题，一起商量出一个适合他的方案
C.所以我们要先解决产品价值塑造问题，一起商量出一个适合他的方案
D.所以我们要先解决异议问题，一起商量出一个适合他的方案
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第1题
导购：“那大哥，您对产品还有什么疑问吗有问题的话您跟我说，我帮您处理。”客户：“我是在想，这个餐桌，我到底是要方桌还是要圆桌圆桌坐的人比较多，但是可能占的空间比较大，会有点挤；方桌又担心有点小，来人吃饭不好坐。”这就说明，问题出在异议解决上，客户连，想要方桌还是圆桌都没想好，怎么能够今天购买呢，才能进入到“确认当天购买”环节（）
第2题
王同学刚到新公司工作，中午和同事一起吃饭，同事们一直在议论公司领导不好，抱怨公司各种不好，王同学怕同事说自己不合群，所以也跟着抱怨领导；同事问他的薪资多少，他也如实的相告；王同学认为要想在公司长期发展，必须和同事搞好关系，所以他认为这样做是有必要的（）
第3题
对下面一段文字的解读不恰当的一项是（）（原创）《有一天啊，宝宝》有谈到关于媒体的一段：“宝宝，我为什么一直对媒体很有戒心，是因为媒体老是让你以为，你听过那首歌了，但其实你没听过；老是让你以为你看过那个人了，但其实你没看过；老是让你以为你知道灾难与死亡了，但其实你不知道。媒体好像渔网，把有生命的鱼都拦截在网子的那一边，到这一边流出来的，都只是水而已
A.媒体隔绝生活中的生命现象，留给我们无味的东西
B.媒体对世界进行虚假的解读，所以我们要警惕媒体
C.媒体宣传了这个世界的虚假，所以我们要警惕媒体
D.媒体欺骗孩子的精神世界，影响他们精神的独立性
第5题
当我们遇到不公平事情时，当自身合法权益被侵犯时，我们的态度应该是（）
A.忍气吞声，免得给自已找麻烦
B.怨天尤人，抱怨自己运气不好
C.要采用合理合法的方式和手段，谋求最大限度的公平
D.在这种矛盾冲突中感到左右为难举棋不定
第6题
群众表情是一面镜子，可以照出干部的好与坏。 有的干部习惯高高在上，对群众冷漠，群众自然不愿搭理他，见了也会面无表情。 群众的表情是晴雨表、风向标，脸色好看，说明干部的工作做得好，在群众心中的形象好；脸色难看，说明工作做得不好，或不够好。 所以，我们应当经常地而不是偶尔地、认真地而不是敷衍地看群众脸色，把读懂群众表情作为自己的基本功。 之所以要读懂群众表情，是因为①群众表情一定是实际情况的正确反映②人民群众是社会实践的主体③群众表情是检验我们工作是否做好的唯一标准④群众表情对我们开展工作起一定的导向作用（）
A.①②
B.②④
C.②③
D.③④
第7题
顾客看上了一款车子，内心觉得价格偏高。当他坐在驾驶室时，摆弄各种功能，就不停地抱怨这不好那不好，你如何跟顾客回应（）
A.要了解顾客出现这种情况的原因，是因为价格问题
B.不要轻易降价，坚持价格原则
C.说出这款车的优点，并且说明这款车的超高的性价比
D.说出这款车的销售火热，优惠多多坚定顾客的购买信心，必要时给点购买压力
第8题
当我们遇到不公平的事情时，当自身合法权益被侵犯时，我们的态度应该是（）
A.忍气吞声，免得给自己找麻烦
B.怨天尤人，抱怨自己运气不好
C.要采用合理合法的方式和手段，谋求最大限度的公平
D.在这种矛盾冲突中感到左右为难，举棋不定
第9题
李铁是一位软件销售员，他必须要完成每个月50万的销售额。为此，他每天必须。 直接拜访5位客户，打20个销售电话。近来，他越来越觉得工作有点力不从心，主要是因为以下的几个原因：一是他觉得在与客户沟通方面还有许多欠缺；二是最近应酬比较多，每周要与朋友约会，聚餐三四次；三是母亲身体不好，需要有人照顾，父亲是刑警，工作十分繁忙，自己又是独生子，所以需要更多的精力照顾母亲。分析上文，在工作生活中困扰李铁的问题有（）。
A.李铁面对每月数额庞大的销售任务
B.李铁每天都要完成繁重而劳累的工作内容
C.李铁认为自己的文凭不高，没有解决复杂问题的能力
D.李铁是独生子，要承担起照顾父母的责任
第10题
下列句子中加点关联词语用错的一项（）
A.我总认这个青年之所以不再迟疑而下决心求婚，是因为我们给他看了于勒叔叔的信
B.既然普洛诃尔说这是野狗，那它就是野狗
C.毛色因为不好，所以模样也不中看
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