旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员应该（）

A.对旅游者提出修改意见或新增游览项目地陪应予以满足

B.对无法满足的要求可以不做处理

C.如需增收费用，应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取

D.如果旅游者提出的要求与原日程不符且涉及接待规格，地陪一般应婉言拒绝

A.通报相关接待点，调整时间

B.报告海外组团社，查明原因

C.报告国内组团社，查明原因

D.报告地方接待社，查明原因

A.向地接社领导汇报

B.遵从全陪的旅游接待计划

C.强制旅游团服从本人的接待计划

D.放弃带团

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

E.饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店

A.漏接

B.空接

C.错接

D.误机

A.机场行李处

B.饭店的行李员

C.计调部门

D.饭店客房部

A.熟悉游客的性别、年龄等基本信息

B.提前半小时抵达接站地点

C.提前与全陪导游员联系

D.了解不熟悉的游览点

E.核对日程安排表

A.立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐

B.若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门

C.封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断

D.记录医生的救治过程

E.送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因

A.制订旅游接待计划

B.熟悉旅游接待计划

C.制订旅游活动日程

D.核实有关接待事宜

E.落实有关接待事宜

A.反复提醒游客带好随身物品

B.耐心解答游客提出的问题

C.日称不要太紧，项目不宜过多

D.适当采用激将法和诱导法

E.适当增加游客去厕所的次数