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[单选题]

旅游团乘飞机离站前一天,地方导游人员向地方接待社的行李人员了解其与()交接游客行李的时间

A.机场行李处

B.饭店的行李员

C.计调部门

D.饭店客房部

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第1题

在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全程导游人员应将旅游团行李托运单交给()

A.地方导游人员

B.计调部人员

C.饭店行李员

D.旅游团领队

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第2题

下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是()

A.通知饭店退房

B.向全陪移交交通票据

C.集中交运行李

D.向游客征求意见

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第3题

散客旅游团乘坐国内航班离站,导游员应在()方可离开机场

A.飞机起飞

B.办理登记手续

C.办理行李托运

D.游客通过安检

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第4题

清晨8时,某旅行团全体成员已在车上就座,准备离饭店前往车站。地方导游员A从饭店匆匆赶来,上车后清点人数,又向全程导游员了解行李情况,全程导游员告诉他全团行李一共16件,已与领队,饭店行李员交接过,此后A讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团十五人已经到齐,好,我们现在去火车站,今天早上,我们乘9点30分的火车去下一地,两天来大家一定过得很愉快吧 我十分感谢大家对我工作的理解和合作,中国

A.送团迟到

B.没有与领队清点行李

C.没提醒游客结清房款,交钥匙

D.离开饭店没有提醒旅游者带齐物品及证件

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第5题

一且发生错接事故,导游人员应采取的措施是()

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

E.饭店联系,看应接的旅游团是否已入住饭店

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第6题

地陪导游在送行阶段,正确的做法有()。

A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场

B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续

C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续

D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续

E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》

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第7题

旅游者在机场丢失行李,导游人员错误的处理方法是

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第8题

游客的行李在来华航空途中丢失,导游员应该

A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B.一时找不回行李,要协助失主购置必要的生活用品

C.向旅行社报告,请领导派人协助寻找

D.如行李确已丢失,可让失主向相关航空公司索赔

E.如行李无法找回,可让失主向机场索赔

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第9题

某国外游客在北京的琉璃厂淘到一副古字画,导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李,方便托运出境()
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第10题

当旅游团全部登上旅游车后,地陪导游首先应()。

A.提醒司机关门开车

B.帮助旅游者整理行李架上的行李

C.清点人数

D.致欢迎词

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