题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
建设性沟通的目的是()。
A.消除不同意见
B.换位思考
C.准确传达信息
D.解决实际问题
E.通过沟通巩固双方关系
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A.消除不同意见
B.换位思考
C.准确传达信息
D.解决实际问题
E.通过沟通巩固双方关系
第2题
A.目的是准确传达信息
B.是人对人的一种心理体验过程
C.将心比心、设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制
D.它客观上要求我们将自己的内心世界与对方联系起来
E.要求沟通者站在对方的立场上体验和思考问题
第9题
A.有效的商务沟通的共同特征是:清晰.准确.简明.具有建设性和礼貌
B.商务沟通中的清晰即表达清晰
C.准确是衡量信息质量的最重要指标,也是决定沟通结果的重要因素
D.要达到建设性的要求,沟通就应当是积极而富有活力的
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