题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于有效的商务沟通的共同特征正确的是()

A.有效的商务沟通的共同特征是:清晰.准确.简明.具有建设性和礼貌

B.商务沟通中的清晰即表达清晰

C.准确是衡量信息质量的最重要指标,也是决定沟通结果的重要因素

D.要达到建设性的要求,沟通就应当是积极而富有活力的

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D
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第1题

为了更有效地进行沟通,在沟通过程中,必须遵循包括以下哪些原则?()

A.清晰、简明

B.准确

C.完整

D.有建设性、礼貌

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第2题

商务文案具有应用写作的共同特征,()是构成商务文案内容的基本要素

A.主旨

B.记叙

C.描写

D.材料

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第3题

商务文案可以将相关的信息准确、系统、完整地传达给(),才能实现有效的沟通

A.上级

B.接受方

C.下级

D.平级

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第4题

在与客户沟通时,要控制自己的声音,吐字清晰,音量适中。这是有效共同需要遵循的。()
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第5题

移动商务发展进程中的错误观点是()

A.移动商务是移动技术+商务

B.移动技术的特征就是移动商务的特征

C.移动商务的特征等同于电子商务的特征”

D.移动商务具有很多电子商务没有或不具备的特征

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第6题

请在下列选项中选出正确的电话沟通礼仪的要求()

A.重要的第一声、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、认真清楚的记录、有效的电话沟通、挂电话前的礼貌

B.和蔼亲切的问候、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、认真清楚的记录、良好的电话沟通、礼貌的结束语

C.重要的第一声、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、全面完整的记录、良好的电话沟通、礼貌的结束语

D.和蔼亲切的问候、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、全面完整的记录、有效的电话沟通、挂电话前的礼貌

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第7题

一次有效的沟通是指达成共同的协议。()
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第8题

以下不是有效沟通的特征的是()。

A.及时沟通

B.信息充分

C.信息不失真

D.渠道多样

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第9题

优秀团队的特征有哪些?()

A.有清晰的共同目标

B.共同的方法或手段

C.互补的技能

D.相互的信任与协作

E.有效的领导

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第10题

下列关于语言性沟通说法错误的是()

A.语言性沟通是通过手势、眼神进行的沟通

B.语言性沟通是通过语言、文字和符号进行的沟通

C.语言沟通可分为书面语言和口头语言两种

D.语言是一种最准确、最有效、最广泛的沟通方式

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