题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列关于有效的商务沟通的共同特征正确的是（）
A.有效的商务沟通的共同特征是：清晰.准确.简明.具有建设性和礼貌
B.商务沟通中的清晰即表达清晰
C.准确是衡量信息质量的最重要指标，也是决定沟通结果的重要因素
D.要达到建设性的要求，沟通就应当是积极而富有活力的
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A.清晰、简明
B.准确
C.完整
D.有建设性、礼貌
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第5题
移动商务发展进程中的错误观点是（）
A．移动商务是移动技术+商务
B．移动技术的特征就是移动商务的特征
C．移动商务的特征等同于电子商务的特征”
D．移动商务具有很多电子商务没有或不具备的特征
第6题
请在下列选项中选出正确的电话沟通礼仪的要求（）
A.重要的第一声、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、认真清楚的记录、有效的电话沟通、挂电话前的礼貌
B.和蔼亲切的问候、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、认真清楚的记录、良好的电话沟通、礼貌的结束语
C.重要的第一声、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、全面完整的记录、良好的电话沟通、礼貌的结束语
D.和蔼亲切的问候、端正的姿态和清晰明快的声音、保持良好的心情、全面完整的记录、有效的电话沟通、挂电话前的礼貌
第10题
下列关于语言性沟通说法错误的是（）
A.语言性沟通是通过手势、眼神进行的沟通
B.语言性沟通是通过语言、文字和符号进行的沟通
C.语言沟通可分为书面语言和口头语言两种
D.语言是一种最准确、最有效、最广泛的沟通方式
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