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[单选题]

如果向客户推荐关联产品,以下做法哪个是比较适当的?()

A.推荐的产品越贵越好

B.推荐的产品越多越好

C.根据客户的实际情况推荐适合客户的产品

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第1题

投资适当性要求就是()

A.全面收集客户的投资信息

B.根据客户投资要求推荐客户满意的产品

C.推荐投资者购买风险适度的产品

D.适合的投资者购买恰当的产品

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第2题

向客户推荐某个产品时,最应该强调的是以下哪一项?()

A.产品的属性

B.对客户的利益

C.产品的作用

D.价格

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第3题

用营销化解投诉时的机会点不包括以下哪项?()

A.根据政策推荐产品

B.根据需求推荐产品

C.根据产品推荐产品

D.根据功能推荐产品

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第4题

下列选项中哪个是正确的在线接待基本流程?()

A.问好→在线销售→主动推荐关联产品→告别

B.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→告别

C.问好→在线销售→核实地址→催付→主动推荐关联产品→告别

D.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→催付→告别

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第5题

关联商品推荐的关键在于产品之间的(),基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。
关联商品推荐的关键在于产品之间的(),基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。

A、属性

B、个性

C、共性

D、特性

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第6题

导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.分类

D.指引

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第7题

导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。

A.推荐

B.有效引导

C.精确分类

D.指引

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第8题

某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为,其中可取的是()

A.未主动向客户出示执业证书

B.在介绍产品之前先介绍了自己

C.向客户强调所推荐的产品所属的保险公司

D.强烈拒绝回答客户关于产品收益的问题

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第9题

处在成熟期的客户应该采取的策略为()

A.推荐高价值业务,提升客户价值

B.试探推荐简单业务

C.有针对性推荐业务

D.尽力推荐高价格产品

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第10题

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,以下()做法是错误的。
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,以下()做法是错误的。

A.制定收费项目目录,放在营业网点供消费者查阅

B.合理安排柜面窗口,缩减客户等候时间

C.向客户推荐产品时,为让客户安心,应将代销产品视同自有产品推荐。

D.照顾残疾人等特殊消费者的实际需求,提供便利化服务

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