题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
导购的技能目标是:与客户建立连接后,根据客户类别()客户、匹配需求推荐产品,以及处理常见异议。
A.推荐
B.有效引导
C.分类
D.指引
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A.推荐
B.有效引导
C.分类
D.指引
第3题
A.如何解决诉求,并挖掘需求
B.如何建议话题,并引得客户
C.如何匹配需求,并推荐产品
D.如何处理异议,并获取信任
第4题
A.了解需求,推荐匹配产品
B.理解并尊重客户,提供同类商品性价比高的产品
C.提供产品质量证明、评论销量等
D.详细讲解购物流程,并告知客户学会之后,以后的购物都会很方便很安全
第6题
A.维护客户关系-增进双方信任普及金融知识
B.挖掘客户需求-聚集生活痛点连接金融需求
C.提供解决方案-匹配适当原则理解执行方案
D.为客户推荐风险偏好匹配的股票池
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