使顾客满意，在横向层面上包括（）

A.MS理念满意

B.BS行为满意

C.VS视听满意

D.PS产品满意

E.SS服务满意

A、行为满意

B、理念满意

C、产品满意

D、服务满意

A.顾客购物心理研究

B.顾客满意绩效研究

C.顾客满意形成机制研究

D.顾客满意行为研究

E.顾客投诉方式研究

A.产品满意

B.服务满意

C.社会满意

D.过程满意

A.对工作的满意程度

B.对工作群体的满意程度

C.对企业的满意程度

D.对工资待遇的满意程度

A.服务

B.利润

C.顾客

D.满意

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

A.属性满意

B.结果满意

C.目标满意

D.价值满意

E.忠诚满意

A.顾客满意

B.企业满意

C.售后满意

D.消费满意

A.顾客价值

B.顾客满意

C.顾客忠诚

D.顾客资产