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[单选题]

本站进出的处理:回收类车票在出站时由闸机回收,非回收类车票扣除该类别车票的()后,在闸机上刷卡不回收。

A.最低票价

B.最高票价

C.3元

D.4元

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第1题

各站需将车票回收箱出站闸机外部靠墙不影响乘客的地方,距离出站闸机()米以上。

A.2

B.3

C.5

D.6

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第2题

单程票超程(可更新)应当如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票更新出站。

B.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票回收。

C.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售付费出站票原车票回收。

D.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售免费出站票原车票回收。

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第3题

对车票进行清起始标志处理时,若乘客持单程票入站,上次入站时间不超过规定的时间,则应()。

A.回收车票,请乘客重新购票

B.免费对车票进行标志更新,改为“未入站”

C.对车票进行标志更新,改为“未入站”,并收取手续费

D.回收车票,退还票款

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第4题

如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票超时等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票£¯问询处分析车票,进行()更新处理。
如敬老卡因上次乘车进、出闸机时车票未在闸机上刷卡或刷卡不成功,或车票超时等原因无法正常刷卡,乘客可持卡到车站售票£¯问询处分析车票,进行()更新处理。

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第5题

无票或持无效车票乘车时,按全程票价补收票款,并加收全程票价4倍票款。过期单程票直接回收。()
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第6题

《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利的行为属于以职权谋私类客运服务质量问题。 ()
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第7题

纪念单程票有规定的有效期,使用该车票在()进站乘车,可乘坐(),由出闸机按规定票价()。出闸时(),只可供乘客使用()。
纪念单程票有规定的有效期,使用该车票在()进站乘车,可乘坐(),由出闸机按规定票价()。出闸时(),只可供乘客使用()。

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第8题

T站付费区一乘客在持单程票无法正常出站,经BOM分析显示尚未进站,票卡发售站点为A站,票金额为4元,A站至T站票价为4元,此时票务员处理正确的是()

A.免费更新车票

B.回收原票,让乘客从边门出站

C.回收原票,发售一张付费出站票出站

D.收取4元,对原票进行更新

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第9题

车票已在闸机上验票而乘客未进闸的处理?
车票已在闸机上验票而乘客未进闸的处理?

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第10题

遇有旅客无法通过闸机的特殊情况时,检票工作人员要仔细查验()

A.证件

B.票证

C.车票

D.车票信息

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