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[单选题]
遇有旅客无法通过闸机的特殊情况时，检票工作人员要仔细查验（）
A.证件
B.票证
C.车票
D.车票信息
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A.证件
B. 票证
C. 车票
D. 车票信息
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第4题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差(退票)手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用()进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站。
A.人工核验
B.机器核验
C.检票闸机
D.手持移动检票终端
第5题
《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电15号）规定遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如车票无出站检票记录，旅客终止旅行车站可使用（）进行补检;未办理补检的，系统默认列车折返站为旅客终止旅行车站
A.人工核验
B.机器核验
C.检票闸机
D.手持移动检票终端
第6题
自动检票区域应安排检票工作人员，负责引导旅客按提示正确检票，遇有（）等异常情况时，工作人员要查验票证，妥善处理
A．自动检票系统设备维护
B．旅客电子票、乘车卡和磁介质车票无法通过自动检票机
C．自动检票机故障、提示警告
D．自动检票机与车站广播系统不同步时
第9题
《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定，车站出现进出站检票故障，对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客，引导其在人工检票口使用手持移动终端或通过查验购票信息引导旅客进出站（）
第10题
《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，集团公司范围内个别车站出现全站进出站检票故障，对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客，引导其在人工通道使用旅客检票操作终端、手持移动检票终端检票进出站乘车。必要时检票口工作人员根据实际情况，通过查验购票信息引导旅客乘车（）
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