题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对车票进行清起始标志处理时,若乘客持单程票入站,上次入站时间不超过规定的时间,则应()。

A.回收车票,请乘客重新购票

B.免费对车票进行标志更新,改为“未入站”

C.对车票进行标志更新,改为“未入站”,并收取手续费

D.回收车票,退还票款

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第1题

1月29日,T站非付费区一乘客使用单程票无法正常进站,经BOM分析显示本站“已入站”,“入站”时间距离处理时间在系统设定范围内,此时售票员处理正确的是()

A.收回原票

B.让乘客另行购票

C.收取最低票价

D.对票卡进行免费更新

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第2题

一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,D站至X站车费为5元,线网最高票价为9元,最低票价为2元,此时票务员应退()元

A.9

B.5

C.4

D.2

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第3题

一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,D站至X站车费为5元,线网最高票价为9元,最低票价为2元,此时票务员应退()元

A.9

B.5

C.4

D.2

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第4题

T站付费区一乘客在持单程票无法正常出站,经BOM分析显示尚未进站,票卡发售站点为A站,票金额为4元,A站至T站票价为4元,此时票务员处理正确的是()

A.免费更新车票

B.回收原票,让乘客从边门出站

C.回收原票,发售一张付费出站票出站

D.收取4元,对原票进行更新

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第5题

2017年1月29日,F站付费区一乘客持单程票无法正常出站,经BOM分析,显示“超程”,进站站点为A站,票卡余额为“2元”,A站至F站票价为4元。此时正确处理方法为()

A.收取4元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

B.收取2元对原票进行更新,乘客持更新后车票出站

C.收取4元,发售付费出站费,收回原票

D.发售免费出站票,收回原票

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第6题

单程票超程(可更新)应当如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票更新出站。

B.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,原车票回收。

C.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售付费出站票原车票回收。

D.不填写《乘客事务处理单》,补足超程金额,发售免费出站票原车票回收。

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第7题

若乘客反映在购票时,TVM少出车票或找零不足的处理规定?

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第8题

因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。
因车票原因乘客无法出站,车票若人为损坏造成无法使用,乘客须(),原单程票()。

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第9题

若车票本身原因造成无法进站,单程票(),持储值票的乘客须()。
若车票本身原因造成无法进站,单程票(),持储值票的乘客须()。

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