题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
众包取消单以下可通过的场景有（）
A.交通事故，骑手提供有效凭证可证明无责，骑手运单标记：抢错了
B.骑手申诉商家商品单点不送，查询商品明细确认属实，骑手运单标记：商品已售完
C.商户定位不准，高德搜索商户定位打点不一致，骑手运单标记：时间来不及
D.饿单骑手申诉商品体积过大过重，查询商品明细确认属实，骑手运单标记：抢错了
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.普通订单
B.预订单
C.商家私单
D.订单包
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第2题
用户要求取消腾讯大王卡超级会员内的5G权益包，拦截不认可，要求取消，需要录入（）
A.业务办理＞＞收费业务取消
B.业务办理＞＞业务取消工单＞＞超级会员及权益包
C.投诉工单＞＞服务质量＞＞对公司业务政策及规则抱怨＞＞业务办理规则
D.业务办理＞＞业务取消工单＞＞5G升级包取消
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