目前重庆移动智能组网工单分为组合工单和单独工单，首先要在（)进行工单受理。

A.网关设备

B.终端设备

C.组网

D.工单

A.A.组网单-客户工单-方案设计

B.B.组网单-客户工单-定单信息-方案设计

C.C.组网单-客户工单-网络评测

D.D.组网单-客户工单定单信息-网络评测

A.智慧装维-和装维-开通单-当日工单

B.智慧装维-和装维-加装单-当日工单

C.智慧装维-和装维-任务单-当日工单

D.智慧装维-和装维-组网单-当日工单

A.远程诊断

B.APP工单处理

C.预约录音

D.短信推送

A.开通工单

B.投诉工单

C.收费工单

D.维护工单

A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单

B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单

C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单

D.中台人员接单，回访客户后直接回单

A.点击客户工单-点击改约-点击工单的拨打按钮-与客户沟通进行改约

B.点击工单的拨打按钮-与客户沟通-点击改约

C.点击客户工单-点击改约

D.点击工单的拨打按钮-进行改约

A.工单发起

B.工单协调处理

C.工单转派

D.工单评价

A.APP工单处理

B.短信推送

C.工单质检

D.装维管控