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[单选题]

退费业务对于总公司财务处理岗返回的流程,需更换账户后再支付的支付失败后,处理方法正确的是()

A.PM流程先结束流程,提交事务申请人寿总公司运营中心——客服-BPM系统——BPM财务问题件进行维护

B.PM流程未结束,直接通过BPM原流程继续提交,总公司财务处理岗核实维护并提交系统支付

C.PM流程未结束,提交事务申请人寿总公司运营中心——客服-BPM系统——BPM财务问题件进行维护

D.PM流程已结束,直接通过BPM重启新流程,总公司财务处理岗核实维护并提交系统支付

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第1题

下游客户账目调整申请流程正确的是()

A.开票员提出申请-业务负责人审核-财务负责人审核-总经理审批-销售结算岗账目调整

B.开票员提出申请-销售结算岗审核-业务负责人审核-财务负责人审核-总经理审批-销售结算岗账目调整

C.开票员提出申请 -业务负责人审核-财务负责人审核-总经理审批-销售结算岗账目调整

D.开票员提出申请-业务负责人审核-销售结算岗审核-财务负责人审核-总经理审批-销售结算岗账目调整

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第2题

对于非现金交易争议投诉,联合电服公司应 __ 处理流程 ,确保快速处理客户退费()

A.快速给出

B.简化

C.梳理

D.明确

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第3题

携号携出客户账户余额如何处理?()

A.仅限操作销户余额转移

B.仅限操作退现退费处理

C.可退可转,具体流程依据本网销户客户的退费流程执行

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第4题

根据分公司财务开支权限,以下事项需全部上报总公司审批的是()

A.车辆购置

B.职场租赁

C.广告费

D.业务激励方案E

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第5题

若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。()
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第6题

单位人民币结算账户开户交易经业务受理岗、账户管理岗、中心录入岗、中心复核岗及中心授权岗处理完毕后返回业务受理岗打印冻结和开户回单。()
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第7题

核心业务系统通过()的分环节处理流程、完成新契约承保作业。

A.集团公司

B.总公司

C.分公司

D.中心支公司

E.机构

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第8题

政府单位对于纳入部门预算管理的现金收支业务,在采用财务会计核算的同时应当进行预算会计核算;对于其他业务,仅需进行财务会计核算。()
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第9题

呆坏账核销管理流程,呆坏账核销申请应该由()提出

A.营销负责人

B.结算岗

C.会计岗

D.财务负责人

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第10题

标准退费:指结合市场运营与客户投诉声音,对特定的投诉内容,建立统一的投诉处理流程,形成标准化的投诉退费规则。()
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第11题

对于公司主动核查并暂停的“先退费、后查证”业务,操作()退费,不再派发二线查证。

A.单倍

B.双倍

C.SP

D.营业

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