以下不属于赢得客户信任表现的是()
A.精力集中在价格和预算上
B.谈论你产品/服务和他的需求的关系
C.提供一些具体的个性化的重要信息
D.和你的沟通非常专注和明确
A.精力集中在价格和预算上
B.谈论你产品/服务和他的需求的关系
C.提供一些具体的个性化的重要信息
D.和你的沟通非常专注和明确
第1题
A.先孤立,然后再拉拢
B.帮助解决客户问题赢得客户信任
C.关注客户私人需求赢得客户感动
D.帮助中层客户获得事业上的成功
第2题
A.为所有个人客户提供完整的产品和服务
B.为关系管理型客户提供理财专家,就金融产品提供咨询和建议
C.对其他常规性交易和客服需求提供与客户级别对应的标准化服务
D.网点内不提供自助设备及接通其他渠道(电话/网上银行)的设施
第5题
A.货币价格
B.时间成本
C.精力成本
D.体力成本
E.历史成本
第7题
A.企业是销售人员强有力的支撑
B.企业应用心去赢得客户的信任
C.企业必须保证产品的质量
D.要帮助企业去拓展自己的愿景
第9题
A.负责本级行重点客户营销的组织管理与营销项目的推进
B.本地区公司客户需求情况研究
C.整合我行业务产品,提出产品组合方案
D.牵头制定具体公司客户的服务方案
第10题
A.售前服务,充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系
B.售中服务,给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题
C.售后服务,发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务
D.以上都包括
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