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[单选题]

以下关于客户分层营销的管理职责,哪项不属于经营管理岗的职责范围()?

A.负责本级行重点客户营销的组织管理与营销项目的推进

B.本地区公司客户需求情况研究

C.整合我行业务产品,提出产品组合方案

D.牵头制定具体公司客户的服务方案

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第1题

营业主管的业务职责有()

A.负责业务管理

B.负责业务授权和监督

C.负责客户营销工作

D.负责现金管理

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第2题

关于客户经理(信贷员)的主要服务职责,错误的是()

A.开展调查,建立、管理包片客户的经济档案

B.了解包片客户资金需求,做好贷款的营销与贷后管理

C.向客户营销理财产品,宣传、普及金融知识

D.做好柜面服务工作

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第3题

一对一营销的特点主要包括()。

A.营销由追求市场占有率变为追求客户占有率

B.由强调规模经济转变为强调范围经济

C.营销管理的组织结构将由产品管理型演变为客户管理型

D.营销管理由注重产品差异化转向注重客户差异化

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第4题

在收入类营销资源的管理中以下不属于政企客户事业部职责的是()。

A.协助公众客户事业部完成新业务市场的产品实现及配套支撑

B.负责指导分公司政企市场的营销活动推广,负责按照管理办法审批分公司提交的政企市场的营销案及营销活动

C.牵头制定政企市场的折让资源使用规划

D.负责政企市场的销售折扣折让相关审计工作

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第5题

商业银行客户经理的职责包括()。

A.产品服务营销与发展客户

B.客户信息管理与客户关系维护

C.参与风险管理

D.内部沟通与业务协调

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第6题

通过运用客户关系管理原理,对电子银行目标客户开展分层营销服务,在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上,需要建立(),确定客户营销序列

A.重点拓展客户库

B.重点维护客户库

C.重点退出客户库

D.特约商户营销序列库

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第7题

以下关于产品营销部门,说法错误的包括()。Ⅰ. 产品营销部门包括产品开发、营销、销售和客户服务几个功能部门Ⅱ. 销售部负责制定品牌宣传计划及活动并组织实施Ⅲ. 产品部负责具体产品的创新、设计工作,产品的后续运作分析与评估Ⅳ. 营销部的主要职责是负责拓展、管理与渠道、机构客户的合作关系,实施公司销售策略、业务计划

A.Ⅰ、Ⅲ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅱ、Ⅳ

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第8题

以下不属于服务营销网络一体化运营范围的是:()

A.打造基于自然人的客户分级服务与客户关怀体系

B.打造网业协问机制

C.建立客户预警挽留机制,加强全量客户管理

D.重点关注新入网客户的激活与二充

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第9题

营销策划的岗位职责有很多。以下哪项不是()

A.负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势

B.根据公司发展战略组织制定营销战略规划

C.负责管理市场及潜在客户

D.负责营销策划方案的制定

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第10题

支行(局)长的业务职责()

A.负责组织营业机构业务运营

B.负责营业机构风险管理

C.负责组织营业机构安全管理

D.负责营业机构业务营销管理

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