题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
故障处理流程是处理家庭宽带网络来自于设备告警、性能异常、大面积用户投诉的流程。()
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第1题
A.告警监控、预处理、通知、派单、跟踪闭环
B.告警接入、故障预处理、派单及督办、故障处理、工单归档
C.故障监控、故障处理、网络优化、投诉处理、网络调整
D.流程制定、流程实施、关键指标考核、流程完善
第2题
第7题
A.准备启动重大故障处理流程
B.联系专业室确认省干设备是否有拥塞、故障
C.联机地市客响,确认现场处理情况
D.查看综合告警平台/数据网管,查看是否有相关网元的告警
第10题
A.ONU及以上链路故障
B.ONU及以上设备故障
C.用户侧终端故障
D.用户侧链路故障
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