下面属于客户需求挖掘的方法哪些？（)

A.站在客户视角想需求

B.融合公司业务看需求

C.以客户语言说价值

D.认真倾听客户的需求

A.熟人介绍

B.了解公司架构

C.为客户提供解决问题方法

D.挖掘客户潜在需求

A.真诚对待

B.直接询问法

C.引导分析法

D.分析连带需求

A.赞同及确认

B.及时提醒

C.梳理需求

D.适当引导

A.找对关键人

B.挖掘潜在需求

C.投标控标

D.方案逻辑架构

A.倾听

B.提问

C.反馈

D.建议

A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。

B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。

C.要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。

D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。

A.赞美客户

B.认真倾听

C.仪容仪表

D.专业知识

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

A.未认真倾听，重复询问

B.未确认到客户的真正需求

C.未正面回答，答非所问，表达书面化，不通俗易懂，无法让客户及时理解

D.对于客户的抱怨、不满未有效的进行安抚