销售人员要挖掘客户的需求，下列哪一个层次是最深的？（)

A.表述的需求:客户直接说出来的需求

B.真正的需求:客户实际期望的需求

C.未表明的需求:客户期望的需求

D.令人愉悦的需求:客户期待的惊喜

E.潜在的需求:客户期待、其他相关人员反馈的需求

A.满足需求

B.挖掘客户更深层次的需求

C.引导

D.放大甚至创造需求

A.时效性

B.安全性

C.重要性

D.紧迫性

A.发现客户的需求

B.激发客户的需求

C.引导客户的需求

D.延伸顾客的需求

A.购买解决方案的客户需求

B.终端用户的需求，或客户的客户的需求

C.业务人员收集到的客户需求

D.客户提出的需求

A.拜访沟通

B.需求试探确认

C.了解客户背景

D.拜访准备

A.问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话

B.确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

C.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

D.问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话

E.问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话

A.安全需求

B.社交需求

C.自尊需求

D.自我实现需求