以下哪些情况需要发邮件核实？（)

A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回

B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理

C.直接后台给顾客申请取消订单

D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回

A.顾客购买之生鲜类商品已经加工使用，无法再退回卖场销售

B.收银台多扫描

C.顾客遗失发票

D.收银台重复扫描

A.生产工艺标准

B.原材料

C.商品经营习惯

D.顾客购买需要

A.快递包裹丢件，顾客重新拍涨价了补差

B.商品因促销降价了，顾客联系客服要价格保护，客服给顾客申请补差

C.商品因质量原因退货，顾客重新拍涨价了补差

D.顾客之前购买拒收了，顾客重新拍涨价了补差

A.无毛利或低销售额的商品

B.高利润商品、高销售额

C.供应商出陈列费用的商品

D.中利润商品或者顾客需要而购买的商品

A.核心商品

B.形式商品

C.附加商品

D.期望商品

A.轻拿，双手递给顾客

B.强调商品的销售情况

C.将商品的全部信息告诉顾客

D.要让顾客感受商品的美感和优良的品质

A.顾客号

B.产品号

C.（顾客号，商品号）

D.（顾客号、商品号、销售时间）