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[单选题]
装维人员负责宽带用户投诉故障的现场处理,响应及上门修障时间为()。
A.7:00-17:00
B.8:00-17:00
C.7:00-20:00
D.8:00-20:00
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)
A.7:00-17:00
B.8:00-17:00
C.7:00-20:00
D.8:00-20:00
第7题
式告知用户,对超出()小时无法上门修障的工单应通过112系统中()功能将原因回复给客服平台,故障单的预约时间与预约原因填写必须属实。
第10题
A.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作
B.此等级不允许现场装维作业,必须先在GIMS系统中下线
C.需配备2名装维人员加1名安全督导员,两名装维人员负责现场操作
D.需配备2名装维人员,两名装维人员负责现场操作
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