在手机开通设置eSIM功能是，手机页面提示账户受限，存在的原因主要有用户为黑名单用户、___、___主卡为预付费卡、主卡有欠费、客户信息不全。

A.主卡非身份证实名制开卡

B.已满5户

C.主卡为预付费卡

D.主卡为后付费卡

B．高核之后帮用户修改

C．以上场景都不是的情况下,高核后让用户提供资料联系在线,内部记录备注一下

D．如不是,之前退订过短信,有可能是黑名单用户,填写黑名单无法发短信的表单,短信内容填写为前台无法修改手机, 告知用户帮其反馈

A.用户短信中心号码设置错误

B.HLR中用户短信发送功能未开通

C.用户停机

D.用户是主叫黑名单用户

A.HLR中用户短信发送功能未开通

B.用户停机

C.用户短信中心号码设置错误

D.用户是主叫黑名单用户

A.首先通过BSS系统核查用户是否开通短信功能

B.短信中心号码是否设置正确

C.账户是否有余额、账户是否处于正常状态

D.是否换机测试使用

E.是否属于短信黑名单用户

A.是否开通短信功能

B.是否换机测试使用

C.是否属于短信黑名单用户

D.短信中心号码是否设置正确

E.账户是否有余额

F.账户是否处于正常状态

A.首先查看用户对应功能是否开通

B.验证用户姓名+身份证+辅助鉴权

C.直接引导用户先通过手机自行设置

D.信息验证成功后，通过故障专区-呼转设置页面为用户设置

A．京东个人账户登录手机解绑与绑定

B．已实名用户的支付密码修改

C．解除实名认证

D．无法下货到付款订单（仅限黑名单用户

B．满足实名制要求，登记的证件类型须为身份证，而不能为企业证件等其他证件类型手机号实名登记所用的身份证，在中国电信全国所拥有的手机卡号最多为5张因开通业务也需要占用一个号码，因此已有号码不能超过4张

C．需开通4G/5G及VoLTE功能

D．需开通短信功能