题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户无法发送短信，可能的原因有()
A.用户短信中心号码设置错误
B.HLR中用户短信发送功能未开通
C.用户停机
D.用户是主叫黑名单用户
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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第2题
用户无法打开Portal认证页面，可能原因为()
A.如果认证服务器允许，可以尝试PPPOE拨号的方式认证
B.用户浏览器故障或其它设置导致，恢复浏览器默认设置或重启PC尝试解决
C.可以尝试pingPortal认证服务器来判断是否该服务器故障
D.用户无线网卡手工设置了IP地址，应该改为自动获取IP地址
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