当客人用餐完毕离开餐厅时，领位员要()并表示欢迎客人再次光临。

A、使客人再次光临餐厅

B、把客人吸引到餐厅所做的一切工作中

C、鼓励客人最大限度地消费

A.左前方

B.右前方

C.右后方

D.左后方

A.讲话之前

B.讲话之后

C.用餐之前

D.用餐之后

A.引领客人时，应走在客人的左前方，距离二三米远

B.将客人行李卸下车，请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损

C.客人办理入住登记手续时，行李员手背后站在客人身后四米外的地方

D.进入房间时，先敲门，房内无反应，再用钥匙开门

A.团队用餐满足大部分客人需求即可，个别客人有特殊要求的不用管

B.服务员要及时通知厨房出菜

C.上热菜时要报菜名，需认真核对

D.客人用餐结束后，服务员可征询其意见并礼貌送客

A.在团队用餐服务之前要掌握就餐客人的情况，了解客人的特殊用餐要求

B.给团队客人上菜时，应事先上好菜

C.团队用餐的餐桌因事先根据人数布置好，桌上摆上团队名称

D.接待团队客人时，迎宾员应注意引位，避免场面混乱

A.客人左侧

B.客人右侧

C.客人身后1.5米处

D.客人身后3米处

A.替住店客人到商务中心取传真

B.直接为客人提供行李接运服务

C.向客人介绍饭店的服务设施

D.对客人的可疑行李要打开仔细检查