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[判断题]

有效的沟通语言中，切忌与客户沟通时夸大其辞、虚假宣传。（)

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更多“有效的沟通语言中，切忌与客户沟通时夸大其辞、虚假宣传。()”相关的问题

第1题

与客户沟通时，不要高高在上，切忌使用“必须”、“应该”等词汇，不要总说“规定”，这样容易激怒客户。（)

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第2题

工程师在与客户进行沟通的时候，需做到仪表端庄，举止文明，语言得体。（)

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第3题

在与客户沟通时，要控制自己的声音，吐字清晰，音量适中。这是有效共同需要遵循的。（)

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第4题

术语连篇，使用客户听不懂的行话，会导致客户与销售之间难以有效沟通。（)

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第5题

客户分析是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。（)

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第6题

如眼神、暗示,姿态和动作等非语言沟通,是一种含蓄、间接的沟通方式,只要运用得当,也能对有效沟通产生积极的影响。（)

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第7题

药师在与患者进行沟通的过程中,切忌的事项是:

A.认真聆听

B.使用通俗易懂的语言

C.尽量使用专业术语

D.可提供一些宣传资料

E.一次性提供的信息不宜过多

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第8题

在进行客户沟通时，对不同的客户可以实施相同的沟通策略。（)

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第9题

电子商务客服部的主要工作就是与客户沟通，并不需要与公司其他部门沟通。（)

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第10题

非语言沟通是指不经由语言，而是通过体态语言和语调来表达的沟通。（)

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